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Informations Clients

Informations Clients

Remboursement garanti pour vos vacances !

Conditions d'annulation en cas de confinement, Gîtes de France Saône-et-Loire vous garantit soit le remboursement (hors frais de dossier et assurance), soit un avoir.

Dans quelles situations concrètes un remboursement ou un avoir pourront-ils intervenir ?

- Vous ne pouvez quitter votre lieu de résidence ou ne pouvez séjourner sur votre lieu de vacances en raison d’un confinement, de restrictions de déplacement décidées par l’État ou une autorité locale compétente.
- Les frontières de votre pays de résidence ou de votre pays de destination sont fermées. Une obligation de quatorzaine est imposée par les autorités françaises pour les voyageurs en provenance de votre pays de résidence.

Nous traiterons vos demandes dans les meilleurs délais. Pour toute information complémentaire sur le Coronavirus-COVID-19, 
consultez le site: gouvernement.fr/info-coronavirus

FORMULES D'ASSURANCE PROPOSÉES A SOUSCRIRE EN TOUTES CIRCONSTANCES


PENSEZ-Y :
Vous pouvez aussi souscrire notre assurance « annulation de séjour  SANS JUSTIFICATIF » qui vous permettra d’être indemnisé en cas d’annulation en dehors de périodes de confinement.

→ Consultez les garanties de l'assurance séjour(montant : 5% du prix de la location) Mimat multirisque

→ Consultez les garanties de l'assurance séjour (montant : 8% du prix de la location) : Mimat multirisque Premium


Nous restons mobilisés pour vous accompagner en cette période difficile. Pour toutes vos questions, demande d'annulation ou report, vous pouvez joindre le service client

Par mail: info@gites71.com

Par téléphone : 03 85 29 55 60

PASS SANITAIRE

Le passe sanitaire est exigé dès le 1er client pour les locations qui proposent le petit-déjeuner, la table d’hôtes ainsi que pour celles qui proposent des lieux et activités communes (salle commune, cuisine commune, piscine commune, espace bien-être commun, etc…). Cela vaut donc pour les chambres d’hôtes, gîtes de groupe, campings, villages de vacances mais aussi pour les gîtes avec piscines commune….
Il n’est pas exigé pour les locations qui ne proposent qu’une activité d’hébergement avec ou sans équipement privatif (piscine, espace bien-être).

Conditions d’annulation :

En cas d’annulation d’un séjour en raison de l’absence de passe sanitaire, ce sont les conditions générales de vente (CGV) qui s’appliquent.

En cas de nouveau confinement, ou de fermeture des frontières, nos services de réservation vous donneront le choix entre le report ou le remboursement de votre séjour (hors frais de services et prime d'assurance). 

Hors confinement, si vous souhaitez malgré tout annuler votre séjour, les conditions générales de vente signées lors de la finalisation de votre contrat, s'appliqueront.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Accueil, Hygiène, Respect

Parce que depuis plus de 60 ans, nous souhaitons partager des moments uniques avec nos vacanciers, et que cette année plus que tout, votre confort, votre santé et votre sécurité sont au cœur de nos priorités, Gîtes de France® a mis en place un protocole d'accueil des vacanciers dans le respect des règles sanitaires liées à la pandémie actuelle. Ce protocole sanitaire, en place depuis le mois de mai 2020, est adapté en fonction des décisions gouvernementales prises au sujet du Coronavirus. Nos propriétaires s’engagent à vous accueillir dans le respect de ce protocole, et dans les meilleures conditions d'hygiène et de sécurité. 

Pour respecter les normes d'hygiène et votre sécurité, certains objets pourront avoir été retirés de l’hébergement (jeux de société, documentation papier, journaux, coussins,